Qualidade em Transparência · Prata
Compromisso com a Alfabetização · MEC
Referência em Atendimento Sebrae · Prata

Selos e reconhecimentos

Conheça os reconhecimentos da Prefeitura.

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Lei nº 12.527/2011

Acesso à Informação

Toda pessoa tem o direito de solicitar e receber informações públicas dos órgãos municipais, sem precisar justificar o motivo. Saiba como exercer esse direito.

Direito de todos

O que é a Lei de Acesso à Informação?

A LAI (Lei Federal nº 12.527/2011) garante a qualquer pessoa — física ou jurídica — o direito de acessar informações produzidas ou custodiadas pelo poder público. O acesso é a regra, e o sigilo, a exceção. O pedido é gratuito e não exige justificativa.

Atendimento digital

e-SIC — Pedido online

O caminho mais rápido: registre seu pedido pela internet, receba o número de protocolo e acompanhe a resposta pelo próprio sistema, a qualquer hora.

Fazer pedido no e-SIC
Atendimento presencial

SIC — Atendimento presencial

Responsável: Salete Amaral Candolato. Controladoria Geral — Ouvidoria Municipal. Praça dos Três Poderes, nº 1 — Centro. Telefone: (19) 3682-7803. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. E-mail: sic@saojosedoriopardo.sp.gov.br.

Ver como chegar
Passo a passo

Como funciona o seu pedido

  1. 01

    Registre o pedido

    Pelo e-SIC ou presencialmente no SIC. Descreva a informação desejada de forma clara e específica.

  2. 02

    Receba o protocolo

    Você recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento do seu pedido.

  3. 03

    Aguarde a resposta

    O órgão tem até 20 dias para responder, prorrogáveis por mais 10 mediante justificativa.

  4. 04

    Recorra, se necessário

    Se a resposta for negada ou insatisfatória, você pode apresentar recurso em até 10 dias.

20 dias Prazo legal para resposta ao seu pedido de informação
+10 dias Prorrogação possível, mediante justificativa expressa do órgão
10 dias Prazo para você recorrer em caso de negativa de acesso
Antes de solicitar

Transparência ativa e passiva

Transparência ativa é a divulgação espontânea de informações — receitas, despesas, contratos, folha de pagamento e muito mais — sem necessidade de pedido. Transparência passiva é o atendimento aos pedidos feitos pelo cidadão via SIC ou e-SIC. Antes de registrar uma solicitação, vale conferir se a informação já está publicada.

Consultar o Portal da Transparência
Para consultar e baixar

Leis, formulários e orientações

Tire suas dúvidas

Perguntas frequentes

Preciso justificar por que quero a informação?

Não. A LAI proíbe a exigência de motivação para pedidos de acesso à informação. Basta identificar-se e descrever o que deseja.

O pedido tem algum custo?

O pedido é gratuito. Só podem ser cobrados os custos de reprodução de documentos, quando houver, com isenção para quem declarar insuficiência de recursos.

Que informações podem ser negadas?

Apenas informações protegidas por lei, como dados pessoais de terceiros, informações classificadas como sigilosas e outras hipóteses legais de sigilo. A negativa deve ser fundamentada e cabe recurso.

Como acompanho meu pedido?

Pelo número de protocolo, diretamente no sistema e-SIC. Pedidos presenciais também recebem protocolo e podem ser acompanhados pelo SIC.

E se o prazo de resposta não for cumprido?

Você pode apresentar reclamação à autoridade responsável pelo monitoramento da LAI no Município e recorrer às instâncias previstas.

Políticas de privacidade

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Para mais informações acesse: https://saojosedoriopardo.sp.gov.br/termos-de-uso-e-politica-de-privacidade/